POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE
Última atualização: Maio de 2026

A Davos & Co. realiza entregas para todo o território brasileiro com frete gratuito e rastreio completo do pedido.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

1.1. Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e despachado em até 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis.

2. PRAZO DE ENTREGA

2.1. Após o despacho, o prazo de entrega é de 7 (sete) a 14 (catorze) dias úteis, podendo variar conforme a região e a operação logística.

2.2. Prazo total estimado: 8 (oito) a 19 (dezenove) dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

2.3. O prazo de entrega é estimado pelo sistema e pode sofrer pequenas alterações durante o percurso, sem aviso prévio. Em caso de imprevistos, a equipe Davos & Co. se compromete a abrir reclamação junto à transportadora com prazo de resposta de até 7 (sete) dias úteis.

2.4. O cliente está ciente de que, a partir do momento em que o objeto sai para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade da transportadora contratada.

3. FRETE GRÁTIS

3.1. Oferecemos frete gratuito para todo o território nacional, em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.

4. RASTREIO DO PEDIDO

4.1. Todos os pedidos contam com código de rastreio, enviado por e-mail e WhatsApp assim que o produto for despachado.

4.2. As atualizações de status são disponibilizadas em todas as etapas do envio.

5. ORIENTAÇÕES PARA O RECEBIMENTO

5.1. NÃO RECEBA PEDIDOS COM EMBALAGEM VIOLADA OU AVARIADA.

5.2. É importante que o recebedor verifique as condições da embalagem no ato da entrega. Em caso de violação ou dano, recuse a entrega e inclua uma ressalva na Nota Fiscal informando o motivo da recusa.

5.3. Caso o cliente receba um pedido com sinais de violação ou avaria sem fazer a ressalva, fica isento da Davos & Co. a responsabilidade por avaria comprovadamente ocorrida no transporte.

6. NÃO RECEBIMENTO E CONTESTAÇÃO

6.1. Nos casos em que o pedido constar como entregue no sistema de rastreamento da transportadora, considera-se, para todos os fins, a entrega devidamente realizada.

6.2. O cliente pode solicitar à Davos & Co., através do canal oficial de suporte (suporte@davosandco.com.br), a abertura de ticket de acareação junto à transportadora, exclusivamente para apuração de eventual alegação de não recebimento, desde que a solicitação seja formalizada no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos contados a partir da data de confirmação de entrega registrada no rastreio.

6.3. Decorrido o prazo de 15 dias, restará automaticamente precluso o direito de contestação, não sendo possível abertura de acareação, reenvio, reembolso ou qualquer compensação relacionada ao alegado não recebimento.

6.4. A acareação será conduzida conforme critérios, prazos e procedimentos estabelecidos pela transportadora, sendo o resultado da apuração determinante para a continuidade ou encerramento do atendimento. A Davos & Co. fica isenta de responsabilidade caso a entrega seja confirmada pela transportadora.

7. EXTRAVIO CONFIRMADO

7.1. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Davos & Co. realiza, à escolha do cliente:
- Reenvio do produto sem custo, ou
- Reembolso integral

8. REGIÕES DE DIFÍCIL ACESSO

8.1. Em regiões de difícil acesso, o prazo pode ser estendido em até 5 (cinco) dias úteis adicionais, sem custo extra para o cliente.

9. AUSÊNCIA NO RECEBIMENTO

9.1. Caso o cliente esteja ausente nas tentativas de entrega realizadas pela transportadora, o pedido pode retornar ao centro de distribuição. Nesses casos, novo envio pode estar sujeito a custo adicional, comunicado previamente ao cliente.

10. CONSIDERAÇÕES FINAIS

10.1. Ao comprar conosco você está de acordo com esta Política de Entrega.

10.2. Dúvidas sobre seu pedido:

E-mail: suporte@davosandco.com.br
WhatsApp: (11) 97643-3293
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

DADOS DA EMPRESA
DLCB Company Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 55.060.273/0001-13
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, Florianópolis – SC, CEP 88032-005